سياسة الخصوصية وسياسة الاستخدام
سياسة الخصوصية وسياسة الاستخدام
متجر نسهّلها لك
يرحّب بكم فريق عمل متجر نسهّلها لك، ونشكر لكم ثقتكم بنا.
تهدف هذه السياسة إلى توضيح آلية استخدام المتجر وطريقة التعامل مع البيانات الشخصية، بما يحقق الشفافية ويحفظ حقوق جميع الأطراف، وذلك وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
أولًا: نطاق الخدمات
يقدم متجر نسهّلها لك خدمات إلكترونية وغير ملموسة، تشمل على سبيل المثال لا الحصر:
- الخدمات الرقمية
- الخدمات الحكومية
- خدمات الحجز
- الخدمات الإجرائية
- الخدمات حسب الطلب
وتُنفذ جميع الخدمات إلكترونيًا، ولا يشمل ذلك تسليم أي منتجات مادية.
ثانيًا: شروط استخدام المتجر
- يتيح المتجر خدماته للمستخدمين داخل المملكة العربية السعودية.
- يلتزم العميل بتقديم البيانات اللازمة لتنفيذ الخدمة بشكل صحيح.
- في حال وجود نقص أو خطأ في البيانات المقدمة، قد يتأخر تنفيذ الخدمة إلى حين استكمالها.
- يحق للمتجر إيقاف أو عدم استكمال الطلب إذا تعذر تنفيذ الخدمة لأسباب خارجة عن نطاقه أو لمتطلبات نظامية.
ثالثًا: آلية الطلب والتنفيذ
- يتم البدء في تنفيذ الخدمة بعد إتمام عملية الدفع وتأكيد الطلب.
- تختلف مدة تنفيذ الخدمة حسب نوعها وطبيعتها، ويتم إيضاح ذلك للعميل عند الطلب أو عبر وسائل التواصل.
- تتم متابعة الطلب والتواصل مع العميل عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني المعتمدة لدى المتجر.
رابعًا: جمع البيانات الشخصية
قد يقوم المتجر بجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتنفيذ الخدمة، مثل:
- الاسم
- رقم الهوية أو الإقامة (عند الحاجة للخدمة فقط)
- رقم الجوال
- البريد الإلكتروني
- أي بيانات أخرى ضرورية لتنفيذ الخدمة
ويتم جمع هذه البيانات بموافقة المستخدم ولغرض تنفيذ الخدمة فقط.
خامسًا: استخدام البيانات الشخصية
تُستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:
- تنفيذ الطلبات والخدمات
- التواصل مع العميل بخصوص الطلب
- الالتزام بالمتطلبات النظامية أو الرسمية عند الحاجة
ولا يتم استخدام البيانات لأي أغراض أخرى خارج هذا النطاق.
سادسًا: حماية البيانات
يحرص متجر نسهّلها لك على اتخاذ الإجراءات التنظيمية والتقنية المناسبة لحماية البيانات الشخصية.
ومع ذلك، وبسبب طبيعة الإنترنت، لا يمكن ضمان الحماية الكاملة، ويعمل المتجر دائمًا على تقليل المخاطر قدر الإمكان.
سابعًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم وتطوير أداء الموقع، دون استخدامها لتتبع شخصي غير مبرر.
ثامنًا: الأسعار والدفع
- يتم توضيح أسعار الخدمات قبل إتمام الطلب.
- تتم عمليات الدفع إلكترونيًا عبر وسائل الدفع المعتمدة في منصة سلة.
- لا يتم تنفيذ أي خدمة قبل تأكيد عملية الدفع.
تاسعًا: تحديث السياسات
قد يتم تحديث هذه السياسة عند الحاجة بما يتوافق مع الأنظمة أو تطوير الخدمات،
ويُنصح بمراجعتها بشكل دوري.
عاشرًا: النظام الواجب التطبيق
تخضع هذه السياسة لأنظمة ولوائح المملكة العربية السعودية،
وأي خلاف يتم التعامل معه وفق القنوات النظامية المختصة داخل المملكة.
التواصل
للاستفسارات أو الدعم:
- واتساب:(0595571648)966+
- البريد الإلكتروني: [email protected]