✅ وصف الخدمة :
في "نسهلها لك"، نقدم خدمة الاستعلام عن بيانات عداد الكهرباء واستخراج "رقم الحساب" (رقم المشترك) المرتبط به، وذلك للمساعدة في سداد الفواتير أو نقل ملكية العداد في حال عدم توفر فاتورة قديمة.
📌 شرح الخدمة:
نقوم باستخدام "رقم العداد" (الرقم التسلسلي المحفور على اللوحة المعدنية للجهاز) للبحث في أنظمة شركة الكهرباء واستخراج رقم الحساب المكون من 10 أرقام، والتحقق من حالة العداد والمبالغ المستحقة عليه.
✅ ماذا يحصل عليه العميل:
- رقم حساب المشترك (اللازم لعمليات السداد والخدمات).
- معرفة الرصيد الحالي (المبلغ المستحق) على العداد.
- التأكد من حالة العداد (نشط/مفصول).
⚙️ آلية تنفيذ الخدمة:
- استلام صورة العداد أو الرقم التسلسلي من العميل.
- إجراء الاستعلام عبر القنوات الإلكترونية المعتمدة لشركة الكهرباء.
- تزويد العميل ببيانات الحساب ورقم المشترك.
📄 متطلبات الخدمة:
- صورة واضحة لعداد الكهرباء (تظهر الأرقام الموجودة على اللوحة المعدنية أو الباركود).
- أو تزويدنا بـ "رقم العداد" (الرقم التسلسلي للجهاز) وتحديد المنطقة (المدينة).
- قد تُطلب بيانات إضافية وفقًا لشروط الجهة المقدمة للخدمة.
⚠️ تنويه بخصوص الرسوم:
- المبلغ المدفوع في المتجر هو رسوم الخدمة والمتابعة فقط.
- هذه الخدمة معلوماتية فقط ولا تشمل سداد الفواتير المستحقة.
⚠️ ملاحظات مهمة
- تتم متابعة الطلب والتواصل مع العميل عبر الواتساب حتى إتمام الإجراء.
- لا يمكن إلغاء الخدمة بعد بدء تنفيذها من قبل فريق العمل.