✅ وصف الخدمة :
في نسهلها لك، نقدم خدمة تقديم شكوى رسمية لدى وزارة البلديات والإسكان داخل المملكة العربية السعودية عبر القنوات الرسمية المخصّصة لاستقبال البلاغات والشكاوى البلدية المتعلقة بمختلف خدمات البلدية والإسكان، وذلك لضمان توجيه طلبك إلى الجهات المختصة والتعامل معه وفق الأنظمة الرسمية.
📌 شرح الخدمة:
الخدمة تغطي تجهيز الشكوى أو البلاغ الخاص بك، تنظيم تفاصيل الانتهاك أو المشكلة التي واجهتها مثل مخالفات بلدية، خدمات غير مكتملة، مشكلات نظافة أو إنارة أو طرق، ثم رفع الشكوى إلكترونيًا .
✅ ماذا يحصل عليه العميل:
- صياغة شكوى أو بلاغ منظّم حسب البيانات المقدّمة
- تقديم الشكوى عبر القنوات الرسمية لوزارة البلديات والإسكان
📄 متطلبات الخدمة:
- تفاصيل واضحة عن موضوع الشكوى أو البلاغ (نوع المخالفة، الموقع، تفاصيل الحالة)
- بيانات مقدم الشكوى (الهوية الوطنية أو الإقامة، رقم الجوال)
- المستندات الداعمة إن وجدت (صور للمخالفة، لقطات توضيحية، مستندات أخرى)
- قد تُطلب بيانات أو مستندات إضافية وفقًا لشروط الجهة المقدمة للخدمة.
⚠️ تنويه بخصوص الرسوم:
المبلغ المدفوع في المتجر هو أتعاب الخدمة والمتابعة فقط.
- تقديم الشكوى أو البلاغ في وزارة البلديات والإسكان لا يتطلب رسوم حكومية إضافية على العميل، وأي رسوم مرتبطة بخدمات طرف ثالث يتحمّلها العميل بشكل منفصل.
⚠️ ملاحظات مهمة
- تتم متابعة الطلب والتواصل مع العميل عبر الواتساب حتى إتمام الإجراء.
- لا يمكن إلغاء الخدمة بعد بدء تنفيذها من قبل فريق العمل.